QUI SOMMES-NOUS ?

Qui sommes nous

Notre histoire

Fondée par des passionnés du voyage en 2010, Au Cœur du Voyage s’est spécialisée dans le voyage sur mesure dès son lancement. Présente uniquement, à ses débuts, sur l’Océan Indien et la Polynésie française, l’agence a évolué en proposant des circuits vers les Etats-Unis et l’Asie, poussée notamment par ses anciens clients. Aujourd’hui, une bonne partie de ses voyageurs sont des anciens clients.

L’agence a bâti sa réputation sur son rapport qualité-prix, sa qualité de service et son suivi client. Ce qui nous a permis d’assurer un taux de croissance à deux chiffres ces dernières années (sauf pour 2017 où une restructuration s’est imposée pour adapter la société aux nouvelles exigences financières et règlementaires dans le voyage).

À travers ses conseillers et des offres spécialement concoctées pour ses voyageurs, Au Cœur Du Voyage met son savoir-faire au service de ses clients. Que vous soyez entre amis, en famille, en couple ou même en solo, toute notre équipe s’assemble pour faire de votre voyage une expérience inoubliable. On vous offre le meilleur rapport qualité prix selon vos envies et budgets. Nos spécialistes sont à votre écoute pour concocter des séjours personnalisés adaptés à vos besoins et attentes.

Nos engagements

Expertise
Nos spécialistes sont des passionnés de leurs destinations. Nous sommes à votre écoute pour vous élaborer un itinéraire de votre choix. Nous vous conseillons et adaptons chaque étape selon vos souhaits et les contraintes de la destination. Au fil du temps, nous vous proposons de nouveaux itinéraires et de nouvelles destinations afin que nous puissions satisfaire vos demandes de plus en plus diversifiées.

Conseil personnalisé
Nos spécialistes vous apportent leurs savoir-faire pour mieux vous conseiller dans votre recherche pour des vacances authentiques. On focalise sur vos demandes, par la suite, on vous propose diverses alternatives afin de peaufiner votre séjour. On est disponible si vous avez des doutes. Votre satisfaction est notre objectif.

Sélection exigeante
On est entouré des spécialistes du tourisme, et on est très exigeant sur le choix de nos prestataires. Notre priorité est votre confort dans les hébergements et les hôtels, la qualité de la restauration, le savoir-faire des guides et des guides-accompagnateurs.

Accompagnement
On vous accompagne à chaque étape de votre séjour. Nos experts sont là pour répondre à toutes vos questions et vos soucis. On vous livre les meilleurs conseils et petites astuces pour passer des séjours mémorables.

Prix compétitif
Nos tarifs sont exclusivement négociés auprès de nos prestataires. On vous garantit des prestations de qualité avec des prix bien compétitifs.

Sécurité
La tranquillité d’esprit de nos clients est une de nos priorités. Ainsi, nos transactions sont sécurisées et protégées par BNP Paribas. Les paiements se font instantanément sur le plateforme de la banque pour renforcer votre sécurité. De plus, nous vous proposons des assurances de voyages afin de minimiser des risques et des désagréments.

Notre équipe

Cédric

Saviez-vous que l'ensemble des îles de la Polynésie Française est aussi grand que l'Europe ?
Mon île fétiche Moorea ! Colorée, fleurie et enchantée, l’île magique est une initiation aux cinq sens. Les eaux calmes du lagon ainsi que les alizés annuels (avril-octobre) sont la porte ouverte à de nombreuses activités ; quad, jet ski , safari en 4x4, observation des dauphins et des baleines ou encore nager avec les raies et les requins, inoubliable ! Moorea est l’un des endroits les plus mémorables de la Polynésie restera pour toujours gravée dans votre mémoire.
Jazzee

J’ai beaucoup voyagé en famille lorsque que j'étais plus jeune mais je n'ai découvert l'Océan Indien que plus tard, lors de voyages personnels.
J'aime cette région du monde pour ses paysages variés à tomber par terre et aussi mais surtout ; les habitants sont chaleureux et accueillants. On s'y sent vraiment bien !
Emily

L'Amérique du Nord est pour moi un continent plus que fascinant. Admirer les grands espaces et les somptueux parcs de l'Ouest Américain, expérimenter l'authentique hospitalité des canadiens, s'amuser comme des enfants dans les parcs d'attractions d'Orlando, se ressourcer dans les étendues naturelles canadiennes, remonter dans vos souvenirs de séries américaines en vous baladant dans New York croisant à chaque coin de rue un lieu qui ne vous est pas si inconnu...
Julie

Saviez-vous que l'ensemble des îles de la Polynésie Française est aussi grand que l'Europe ? Mon île fétiche Tahiti ! J'adore cette île qui est trop souvent délaissée par les voyageurs. Dès l'arrivée à l'aéroport, on découvre l'accueil chaleureux des polynésiens au rythme des chants traditionnels et du Ukulélé, accompagné d'un collier de fleurs parfumées... On est déjà transporté dans un nouveau monde ! À Papeete, je suis amoureuse des roulottes, parce qu'on y mange délicieusement bien notamment le plat traditionnel ; un poisson cru au lait de coco... Un délice !
Morgane

Plongez dans ses eaux turquoise avec les majestueuses raies mantas ou avec les requins-baleines... ou préférez-vous le transat sur une plage de sable blanc avec un kurumba à la main ?. Ce que j'aime le plus aux Maldives c'est l'impression d'etre seule au monde dans un univers irréel au climat parfait durant toute l'année. La joie de vivres des Maldiviens est contagieuse et les Maldives méritent bien d'être "the sunny side of life"

Nos certifications

Tahiti Tourisme

Établi depuis 1999 et dispensé par l’équipe de Tahiti Tourisme, le programme de certification Tiaré a permis à nos agents de voyages de devenir des spécialistes de la Polynésie. Tahiti Tourisme compte aujourd’hui 246 agents Tiare en France, ayant terminé avec succès le programme de formation de Tahiti et ses îles. Au Coeur du Voyage est agent Tiaré depuis 2012.

Office National de Tourisme Des Seychelles

Grâce à son programme de certification mis en place depuis 2005, l’Office du Tourisme Des Seychelles a formé nos agents sur 3 différents modules pour les amener à la découverte de l’archipel de 115 îles en vue d’une certification « SEYCHELLES SMART » attestant de leurs connaissances sur la destination. Nous avons adhéré au programme de certification depuis sa mise en place.

Office de Tourisme des Maldives

Initiée par l’Office du Tourisme des Maldives, un programme de certification dédié a été mise en place afin d’aider nos agents à acquérir toutes les connaissances techniques relatives à l’archipel des Maldives afin de conseiller au mieux les visiteurs dans la préparation de leur voyage. Cette expertise en fait des agents spécialistes de l’archipel composé de 1200 îles disséminées sur 26 atolls. Au Coeur du Voyage a la chance d’avoir aussi, au sein de son équipe, des personnes ayant travaillé dans les hôtels aux Maldives pendant plusieurs années. Cette expertise terrain se ressent lors des voyages de nos clients dans ces belles îles.

Office du Tourisme de l’Ile Maurice

Suite à un cours très complet délivré par l’Office de promotion du tourisme de l’île Maurice, nos spécialistes de la destination figurent dans le classement d’Upgrade 6A. Ils vous feront découvrir les trésors les mieux gardés de l’océan Indien, les lieux d’intérêt les plus remarquables, les loisirs ainsi que les activités pour une découverte complète de l’île. Nos spécialistes connaissent très bien l’île Maurice, ayant séjourné à plusieurs reprises ou même vécu dans le pays.

Office du Tourisme de l’Ile de la Réunion

Afin de promouvoir les différentes régions de l’île, l’Office du Tourisme de l’Ile de la Réunion forme régulièrement nos agents en vue de les encadrer et de les aider à proposer à notre clientèle des activités de loisirs, d’animation, d’hébergement et de restauration. La Réunion est une destination importante chez Au Coeur du Voyage et nous travaillons étroitement avec les acteurs locaux pour délivrer un service de qualité sur place.

Office du Tourisme des USA

Depuis 2018, nous avons l’honneur de faire partie des 40 agents de voyages ayant obtenu le prestigieux label « Expert USA » délivré par l’Office du Tourisme. Nos spécialistes des Etats-Unis vous proposeront des voyages sur mesure et authentique pour vous garantir une expérience unique et personnelle. La Route 66, l’Ouest Américain, Las Vegas, La Nouvelle Orléans ou même New York, nos spécialistes travaillent avec les meilleurs hôteliers et prestataires recommandés par l’office du tourisme pour leur qualité de service.

On parle de nous

Media

Et nous en sommes ravis !

Magazine de référence dans l’univers touristique, Tourmag a consacré une interview à notre spécialiste et créatrice de voyage sur mesure, Rina !

Sur L’Internaute, retrouvez-nous également régulièrement : nous écrivons des chroniques sur nos destinations afin de vous les faire découvrir sous un nouveau jour.

Dans la finance, nous sommes fiers d’avoir été associés à la remise de prix des Couronnes Instit Invest 2013 (le communiqué de presse de cet événement se trouve ici) et 2014 et des Coupoles DistribInvest, avec des animateurs de renom: Stéphane Bern, Lorànt Deutsch et Cyril Eldin. Au Cœur du Voyage a aussi collaboré à la création d’un MOOK, Zinzinreporter (dont le lancement a été effectué par Antoine de Maximy) et distribué auprès des investisseurs et gérants de fonds.

Vous avez également pu nous voir dans les magazines Mariee Magazine, M’day et Gazelle… Des titres que les jeunes mariés connaissent bien ! Enfin, nous sommes apparus au sein d’un numéro du magazine LCF dédié à la promotion de la culture et de la langue française.

Et bien sûr, vous retrouvez nos voyages sur le site des offices du tourisme !

Evènements

Les Couronnes Instit Invest Au Cœur du Voyage était le partenaire des Couronnes Instit Invest, présentées par Stéphane Bern et avec S A. S Jean D’Orléans en invité d’honneur. Les Couronnes récompensent les meilleurs investisseurs institutionnels de France. Au Coeur du Voyage a présenté sur scène un aperçu de son savoir-faire en matière du voyage sur mesure. Cette cérémonie a été l’occasion de mettre en avant le combiné Sri Lanka – Maldives, un des voyages les plus en vogue en ce moment. Un voyage entre découverte de sites historiques et de monuments classés à l’UNESCO et un séjour farniente dans une île-hôtel aux Maldives.

Mook Zinzin Reporter Au Coeur du Voyage a collaboré dans la création d’un MOOK, retraçant le voyage d’un explorateur parcourant le monde dans sa quête du mystérieux trésor des institutionnels. Le célèbre explorateur Antoine de Maximy s’est invité à la soirée de lancement du Mook des zinzins. Au Coeur du Voyage a contribué dans la recherche des lieux, la documentation et les photos illustrant le MOOK. Une belle aventure dans la création d’un livre de voyage pas comme les autres.

Les Coupoles Au Coeur du Voyage s’est associée à son partenaire DistribInvest (Groupe Agefi) pour la première édition des Coupoles, qui récompensent les meilleurs distributeurs de produits financiers. Cette soirée a rassemblé près de 300 personnes au Printemps de la Mode à Paris. Elle a été animée par la journaliste Asha Sumputh et l’animateur vedette, Cyrille Eldin.

Les Couronnes Instit Invest La cérémonie des Couronnes d’Instit Invest, présentée par Thomas Blard et le comédien / écrivain Lorànt Deutsch, a été l’occasion pour Au Coeur du Voyage de renforcer sa présence auprès des financiers de la place Parisienne. La soirée a récompensé la transparence, l’audacité et la stratégie du monde financier. Au Coeur du Voyage a bénéficié du soutien de l’Office du Tourisme de l’île de La Réunion ainsi que de son partenaire aérien Air Austral et des hôtels Palm et Iloha.